いまどきないと顧客を逃す！店舗向けWi-Fiに関する基礎知識をしっかり紹介

店舗向けのWi-Fiに関するお役立ち情報を提供しています。店舗向けWi-Fiの選び方や設置方法、トラブルシューティングなど、具体的な最適化方法を解説しています。店舗の規模や利用目的に応じた機器やサービスの選択方法や、アクセスポイントの配置や信号の強化方法など、設置に関するアドバイスも提供しています。また、接続の不安定さや速度の低下などのトラブルに対処するための手順や解決策も具体例を交えて説明しています。これらの情報は店舗オーナーにとって重要であり、顧客の満足度向上に寄与します。当サイトの知識とノウハウを活用して、店舗のWi-Fi環境を最適化し、顧客の利便性と満足度を向上させましょう。

店舗向けのWi-Fiが欠かせない理由

店舗向けのWi-Fiが欠かせない理由ですが、これはいろいろな言い方ができるものの、簡単に言えば顧客満足度を高めるためというか、顧客に不用意に不満を抱かせないためということになります。常に当てはまるわけではないですが、最近では広告宣伝とか販売促進の目的でお客さんの持つスマートホンに、例えばクーポンを送るといったやり方を導入しているお店も多いです。この場合、訪れた店舗ではそのクーポンを表示してもらう必要があるわけですが、その際の通信費はどうなるのでしょう。店舗向けのWi-Fiが無い場合、通信費は言うまでもなく個々のお客さんの負担となります。おそらくそのコストは現実問題としては1円とかそれ未満と考えられますが、お店の都合で負担を強いていることに違いはなく、実際の金額の多寡以上にそのこと自体が場合によっては不満を抱かせることにもなりかねません。これはあくまで一つの例ですが、このように顧客のことを考えているかどうかで決まるわけです。

店舗向けと個人向けのWi-Fiの違いとは？

店舗向けと個人向けのWi-Fiの違いですが、これは基本的には同時に接続できる機器の台数にあると言えます。個人向けはせいぜい数台程度までで最大でも10台くらいですが、店舗向けとなると小規模なものでも30台とか50台くらいは同時に接続でき、それぞれに快適なインターネット環境を提供することができます。また、これに近い話かもしれませんが、接続できるエリアの広さについても違いがあります。個人用は一般の家庭というか家屋での利用を想定していますので、電波が届く距離も直線距離では10mとか20mレベルです。これに対して店舗向けは、もう少しは遠くまで届くような仕様になっています。言うまでもありませんが、一口に店舗と言っても個人商店から大規模な商業施設まで千差万別であり、規模やその他の要素によって最適なWi-Fi環境というのは異なりますので、単に名称だけで選ぶのではなくてしっかりと選んで導入しなければなりません。

店舗向けWi-Fiを選択するときに気にすべき点とは？

店舗向けのWi-Fiも数多く提供されていますから、選ぶことができるのはありがたいことです。しかし、どのポイントに気を配って選択すると後悔がないのかは意外とわからないものです。店舗向けとして重要なのはパワーと安定性です。お店が混んでいるときには、かなり多くの利用者が集中してネットを使う場面も出てきます。そのためWi-Fi環境に負荷がかかりますが、それをカバーできるほどのパワーがしっかりと備わっていることが重要です。お店の大きさにもよりますが、利用者の想定数が50人や100人といったぐらいに想定されたものが良いでしょう。しっかり基本が整っていると、混雑時に繋がらないということになりません。ネットが使えるお店なら、少し待ち時間があってもイライラや時間を感じることも軽減できます。その点でも安定した店舗向けとして選ぶと、お客様の満足度のアップにも繋がりプラスに働きます。パワーと安定性を中心に考えるのがおすすめです。

店舗向けWi-Fiをわからない人に簡単に説明すると？

近年社会生活において必要不可欠なものといえば、Wi-Fiがあります。この技術が整備された場所では、スマートフォンのモバイルデータ通信を利用することなく、インターネット利用をすることが出来ます。またパソコンから無線を通じてプリンターを操作することもこの技術が使われており、まさになくてはならないものといえるでしょう。ところでこの技術には店舗向けというものがあります。この店舗向けのWi-fiと一般家庭で利用されているwi-fiの違いがわからない人もいるでしょう。そこで、ここでは違いを簡単に説明します。ちがいはずばりブロバイダーと契約する必要がなく、かつ開設に工事等がいらいないことです。具体的にはWi-fi機器をコンセントに接続すれば即利用開始できます。さらにブロバイダーと契約する必要がないので、月々の料金を抑えることが出来ます。この簡便さと費用が安いことが主にサービス業を営む人が、店舗向けを選択し普及しつつあるのです。

店舗向けWi-Fiはフリーが当たり前

店舗向けWi-Fiは、それが絶対というわけではないものの、利用するお客さんへのサービスとして導入するのですから、無料というかフリーであることが当たり前となります。店舗向けで有料扱いとすれば、それがいくらかにもよりますが、多くのお客さんは、お金がかかるのであればあえて使いません。必要に応じて契約している通信会社を通じてインターネットに接続するようになってしまいます。最近でも従量制のネット接続はごく普通ではありますが、そもそも多少のことでは料金が変わらない大容量の契約をしている人もいますし、多少なりとも有料ということはそれなりの手続きが必要と考えられ、その煩雑さを嫌う人もいるに違いありません。結果として、有料化に見合うだけの収入が得られるようなこともなく、サービス向上を考えたはずがそれも達成できないという、どちらの効果も得られない状態になることが想定されますので、通常はフリーとするのが当然なのです。

店舗向けWi-Fiに出費することで得られるメリットは？

店舗向けWi-Fiに出費することで得られるメリットですが、どのような業種かにもよる部分はあるものの、総じて顧客の満足度を上げて売り上げや利益に貢献することが考えられます。場合によっては、お店の広告・宣伝・販促などと併せて行うことで相乗的な効果が期待できることもあります。例えばお客さんにクーポンを配信し、それを店頭で見せることで割引が受けられたりする販促を行うことがありますが、これは店舗向けWi-Fiがなくても実現可能であるものの、導入することで顧客が必要な通信費の負担はなくなりますので、より効果的です。このような複合的方法ではなくても、単に店内では無料でインターネットに接続可能というだけであっても、客にすれば十分な来店メリットになることはよくあり、ある程度滞在時間が長くなったり待ち時間が発生したりするようなお店ではより効果が高まるかもしれません。飲食店などがこのケースによく当てはまります。

店舗向けWi-Fiは工事不要で始められる

お客様が快適にインターネットを利用できる環境を提供することは、集客や顧客満足度向上につながります。しかし工事や配線の手続きは手間やコストがかかる場合があります。 そこで工事不要で始められる店舗向けWi-Fiが便利な選択肢となります。これは既存のインターネット回線を活用することで、簡単に導入できる仕組みです。店舗内で高速かつ安定した環境を提供することができます。 さまざまなメリットがあります。まず導入までの手続きが迅速であるため、即時に利用を開始できます。また工事や配線工程の費用もかからず、予算の制約がある場合でも負担を軽減できます。さらに移転やレイアウト変更時にも柔軟に対応できる利点もあります。 ただし注意点もあります。店舗向けWi-Fiは既存のインターネット回線の速度や品質に依存するため、それらの要素を事前に確認することが重要です。店舗の広さや壁の材質によっては、電波の届きにくい箇所が生じる場合がありますので、適切な位置にルーターを設置するなどの工夫も必要です。

店舗向けWi-Fiを始めると顧客の回転率が下がるか心配

店舗向けWi-Fiを始めると顧客の回転率が下がるか心配という人もいるかもしれません。そもそもがそこに滞在すること自体は決してお客さんの目的でない店舗では、あまりこのような心配は関係ないかもしれず、例にはスーパーなどがあります。このようなケースでは、店舗向けに導入したところで回転が下がるとはあまり思えないというか、それはそもそも指標ではないわけです。一方で、カフェなどのように、飲食も大きな目的の一つではあるけれどもそこに滞在すること自体も立派な目的であるようなお店では、居心地が良くなることでいわば居座る人が増えることも確かに想定されます。それで注文が増えれば問題はないのかもしれませんが、それこそコーヒー一杯で何時間も居座られては店舗としても考え物です。しかし最近では近隣店舗で導入済みということも少なくないでしょうから、無いことでかえって顧客から敬遠されてしまうというデメリットも考慮しないといけません。

店舗向けWi-Fiを利用することで実現できるDX化

DX化を推進する店舗が増えていますが、その前提として通信環境を整える必要があります。各端末がスタンドアローンの状態だと、アナログ的な作業の大部分を残すことになりかねません。紙ベースのやり取りをできるだけ減らすことが基本となるため、オンラインでのやり取りにシフトさせる努力が求められます。そこで役に立つのが店舗向けWi-Fiであり、柔軟な通信環境が構築できるようになるのです。これによってDX化は一気に進むことになり、手動で行っていた作業の自動化も推し進められます。たとえば、従業員の就業管理もその一つであり、店舗側によるタイムカードの用意は不要です。専用のツールで登録した結果が、店舗向けWi-Fiによって管理側のサーバーに届きます。就業時間がそこで管理されて、給料の計算も自動で実施されるというわけです。この他に書類の受け渡しや業務連絡をはじめとして、さまざまな作業がインターネット経由で実施されるようになります。